L-maの機能

RF分析による
自動施策

リアルタイムで顧客を11段階に自動分類
最適な施策を24時間365日自動実行

L-maの
RF分析による自動施策とは?

RF分析による自動施策

RF分析による自動施策は、顧客の購入履歴と行動データを自動で分析して11のグループに分類し、最適なタイミングで施策を実行する機能です。

直近の購入頻度が高い優良顧客ほど右上の領域でカウントされ、購入から遠い見込み客ほど左下に表示されます。

縦軸:顧客の「最終購入日」
横軸:顧客の「購入回数」

この分析結果をもとに、Lステップと連携して各グループに応じた自動施策を24時間365日実行し、売上の最大化と顧客満足度の向上を実現します。

3つの特徴

1

リアルタイム
自動更新

購入やアクションの度にリアルタイムで分析結果を更新。

常に最新の状態で施策を実行します。

2

11段階の
顧客分類

購入回数と最終購入日から顧客を11のグループに自動分類。

分類に応じて、きめ細かな対応が実現可能です。

3

自動化された施策を
同時に実行

24時間365日自動で最適な施策を実行。

人手を介さず施策を実行し続けて、売上アップにつなげます。

RF分析による自動施策を
取り入れるメリット

導入前
  • 全ての顧客に同じアプローチをしている
  • 優良顧客への特別対応ができていない
  • 休眠顧客の掘り起こしを見逃している
  • 手動での顧客対応に時間がかかる
導入後
  • 顧客ごとに最適化されたアプローチを自動で実行
  • 優良顧客への特別オファーなどを自動配信
  • 休眠顧客を掘り起こし、アプローチすることで売上が回復
  • 顧客対応の完全自動化で工数削減

売上状況の可視化

RF分析と合わせて、L-maでは包括的な売上データも確認できます。

サマリー表示

利益率や未決済など、売上状況の要点を分かりやすく把握できます。

売上推移の可視化

売上の変動を棒グラフで視覚的に確認できます。

これらの可視化により、売上の全体像を把握しながら、RF分析による施策効果を総合的に評価することができます。

よくあるご質問

Q
どのような自動施策が設定できますか?
A

メッセージ配信やクーポン発行、商品の提案、アンケート配信など、Lステップの機能と連携したさまざまな施策が可能です。

Q
分析結果はリアルタイムで更新されますか?
A

はい、購入やアクションが発生する度にリアルタイムで分析結果が更新され、常に最新の状態で施策が実行されます。

Q
分析データはどの程度の期間、保存されますか?
A

L-maを解約するまで保存されます。

お問い合わせ・お申し込み

L-maの導入や料金に関するご質問は、以下の方法でお気軽にお問い合わせください。
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