L-maの機能

チャット型フォーム

会話形式でフォームの離脱率を改善

L-maの
チャット型フォームとは?

チャット型フォーム

チャット型フォームは、自然な会話の流れを模倣した、対話型の購入フォームです。

一度にすべての項目を表示するのではなく、LINEのトーク画面のように一つずつ質問し、お客様が答えていく形式で購入手続きを進めます。

面倒でつまずきやすい入力作業が、まるで店員さんと会話しているような自然な流れに変わり、購入までの心理的負担を軽減します。

3つの特徴

1

会話のような
自然なやりとり

一つずつ質問されるため、迷うことなくスムーズに回答できます。

2

入力ミスを
即座に解決

入力項目ごとにその場でチェックされるため、最後にまとめてエラーが出るストレスがありません。

3

使い慣れたLINEで
スムーズに購入

普段のLINEと変わらない操作感で、自然に購入へと進めます。

チャット型フォームを
取り入れるメリット

導入前
  • フォーム入力でお客様が離脱
  • 全項目入力後にエラーが表示され、再入力する場所を探すのが面倒
  • 複数ページにわたる入力で途中で迷子になる
  • スマホで複数の入力欄を行き来して操作が煩雑
導入後
  • 通常フォームの1.2~2倍の完了率につながることも
  • 会話するように進み、心理的負担を軽減
  • 1項目ごとのエラーチェックでスムーズに完了
  • LINEと同じ操作感で快適な入力体験を実現

よくあるご質問

Q
エラー表示のタイミングは?
A

各項目の入力完了と同時にチェックを行い、問題があれば即座に修正案内を表示します。

お問い合わせ・お申し込み

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